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DTI ha colaborado entre el último trimestre de 2004 y enero de 2005 con Telefónica Móviles en el diseño e impartición de un programa a la medida en Técnicas de Negociación General.

89 personas de distintas áreas y niveles organizativos de la empresa, distribuidas en 12 acciones formativas, de 20 horas de duración, han evaluado de una forma muy satisfactoria el desarrollo de las formación recibida:

- Valoración Global de la acción: 8,48 sobre 10.
- Valoración de la acción: 4,38 sobre 5.
- Valoración del Instructor: 4,69 sobre 5.

El programa pretende capacitar a los asistentes a desarrollar una negociación con comodidad y soltura, conscientes de sus capacidades negociadoras y de sus posibilidades de aplicar la técnica más adecuada en cada caso.

El programa aspiraba a la consecución de los siguientes objetivos:

• Reflexionar sobre la propia actitud negociadora y su eficacia, es decir tomando conciencia de lo que hacemos y de lo bien que podemos llegar a hacerlo.
  
• Comprobar y practicar la utilidad de determinadas técnicas de comunicación y negociación.
  
• Aprender a establecer criterios negociadores ante situaciones difíciles.
  
• Aplicar los conocimientos y habilidades negociadoras a la elaboración de un Plan de Acción Individual (P.A.I.) para negociar.